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Andreas MUNZEL

Maître de conférences

Axe de recherche

Marketing

andreas.munzel@tsm-education.fr

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Maître de conférences à TSM et chercheur à TSM Research, Andreas Munzel est l’initiateur et le responsable du comité d’organisation de la Journée Toulousaine de Marketing. Diplômé de l’EM Strasbourg Business School et de l’Université de Tübingen en Allemagne, il a obtenu un doctorat en sciences de gestion de l’Université de Munich (LMU) en Allemagne.

Ses travaux portent sur les interactions en ligne et sont publiés dans des revues scientifiques nationales et internationales et ont été récompensés notamment lors du 30ème Congrès de l’Association Française du Marketing (AFM) en 2014 et par le Prix académique de la recherche en management de Consult In France et la FNEGE en 2016. Andreas Munzel intervient au sujet des réseaux sociaux et des avis en ligne dans les médias (BFM TV, Europe 1, Le Monde).

  • Domaines de recherche

    Bouche-à-oreille

  • Capital social

  • Pouvoir du consommateur

  • Bien-être

  • (Faux) avis en ligne

  • Engagement du client

  • Articles publiés dans des revues classées

    PLOTKINA, D., A.MUNZEL, J.PALLUD, "Illusions of Truth - Experimental Insights into Human and Algorithmic Detections of Fake Online Reviews", Journal of Business Research, 2019

  • Articles publiés dans des revues non classées, éditoriaux et cahiers de recherche

    MUNZEL, A., W. H.KUNZ - "Customer-to-Customer Interactions Within Online Review Sites: A Typology of Contributors" - 2014, Customer & Service Systems

    PLOTKINA, D., A.MUNZEL - "What’s New With You? On the Moderating Effect of Product Novelty on eWOM Effectiveness" - 2014, Customer & Service Systems

  • Congrès internationaux

    CLOAREC, J., L.MEYER-WAARDEN, A.MUNZEL, "Happiness as a Driver of Social Exchanges" dans 2019 American Marketing Association Summer Academic Conference, 2019, Chicago, USA

    MEYER-WAARDEN, L., J.CLOAREC, A.MUNZEL, "Happiness as a Driver of Social Exchanges" dans 48th European Marketing Academy Annual Conference, 2019, Hamburg, Allemagne

    MUNZEL, A., J.CLOAREC, L.MEYER-WAARDEN, "Happier with the Internet thanks to Social Networking Sites: An Affective and Cognitive Framework" dans 48th European Marketing Academy Annual Conference, 2019, Hamburg, Allemagne

    CLOAREC, J., L.MEYER-WAARDEN, A.MUNZEL, "Happier with the Internet Thanks to Social Networking Sites: An Affective and Cognitive Framework" dans 35th International Congress of the French Marketing Association, 2019, Le Havre, France

    CLOAREC, J., L.MEYER-WAARDEN, A.MUNZEL, "Happiness as a Driver of Social Exchanges" dans 35th International Congress of the French Marketing Association, 2019, Le Havre, France

  • Colloques, conférences, workshops

    CLOAREC, J., L.MEYER-WAARDEN, A.MUNZEL, "The influence of happiness with the Internet on intention to disclose information for personalized recommendations" dans International Colloquium of Relationship Marketing, 2016, Toulouse, France

    SUONIEMI, S., L.MEYER-WAARDEN, A.MUNZEL, R.OLKKONEN, "Big Data Analytics Use in CRM: Antecedents & Perfomance Implications" dans International Colloquium of Relationship Marketing, 2016, Toulouse, France

  • Ouvrages

    RUSPIL, T., C.VELLERA, A.MUNZEL, L'innovation augmentée par le client : de l’idéation à la diffusion, ISTE editions, 2019

  • Chapitres d'ouvrages

    MUNZEL, A., J.PALLUD, D.PLOTKINA, "La voix du client : vers des nouveaux dispositifs d’écoute" dans Stratégie clients augmentées., G. N’Goala, V. Pez-Perard, & I. Prim-Allaz Eds, ISTE editions, 2018

  • Émissions radio, TV, presse écrite

    MUNZEL, A. - "Le nouveau visage de Facebook, "un Fake"?" - 2018, Le Monde, supplément "Idées"

    MUNZEL, A. - "Réseaux sociaux et bien-être." - 2018, Comprendre pour entreprendre

    MUNZEL, A. - "Fausses notes" - 2018, Society, Paris, France