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Lars MEYER-WAARDEN
Professeur des universités
Axe de recherche
Marketing
Lars Meyer-Waarden est Professeur en Sciences de Gestion à Toulouse School of Management, spécialisé en Marketing. Il a obtenu son doctorat à l'IAE de Pau et au Karlsruhe Institute of Technology (KIT) en 2002. Avant de rejoindre TSM en 2011, il a occupé un poste de Professeur l'École de Management de l'Université de Strasbourg. Au sein de TSM, il est responsable du Master 2 Marketing International Marketing. Il est régulièrement professeur visitant au KIT, à l'Assumption University Bangkok, au Ehrenberg-Bass Institute de l'université de South Australia et au Centre Franco Vietnamien de Hanoï et Saïgon.
Ses recherches portent sur la fidélisation, la fidélité, le consumer empowerment et marketing participatif, le CRM, les modèles de Customer Lifetime Value et l'analyse conjointe. Ses travaux sont publiés dans des revues internationales, comme Journal of Retailing, Journal of the Academy of Marketing Science, European Journal of Marketing, Recherche et Applications en Marketing.
Domaines de recherche
Fidélisation
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Consumer empowerment (autonomisation des consommateurs)
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Marketing participatif
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CRM
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Articles publiés dans des revues classées
MUNZEL, A., J.-P.GALAN, L.MEYER-WAARDEN, "Getting By or Getting Ahead on Social Networking Sites? The Role of Social Capital in Happiness and Well-Being", International Journal of Electronic Commerce, Mars 2018, vol. 22, no. 2, pp. 232-257
MUNZEL, A., L.MEYER-WAARDEN, J.-P.GALAN, "The social side of sustainability: Well-being as a driver and an outcome of social relationships and interactions on social networking sites", Technological Forecasting and Social Change, Mai 2018, vol. 130, pp. 14-27
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Articles publiés dans des revues non classées, éditoriaux et cahiers de recherche
MEYER-WAARDEN, L., P.VOLLE - "Special number about CRM journal (Chief guest editor )" - 2012, Recherche et Applications en Marketing
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Articles de presse, interviews
MEYER-WAARDEN, L. - "Jusqu'où faire travailler les consommateurs ?" - 2013, Comprendre pour entreprendre
MEYER-WAARDEN, L. - "Quand les marques enrôlent les consommateurs" - 2013, Le Monde
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Congrès internationaux
CLOAREC, J., L.MEYER-WAARDEN, A.MUNZEL, "Privacy Calculus in the Sharing Economy" dans 47th European Marketing Academy Annual Conference., 2018
CLOAREC, J., L.MEYER-WAARDEN, A.MUNZEL, "Privacy Calculus in the Sharing Economy" dans 34th International Congress of the French Marketing Association., 2018
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Colloques, conférences, workshops
CLOAREC, J., L.MEYER-WAARDEN, A.MUNZEL, "The influence of happiness with the Internet on intention to disclose information for personalized recommendations" International Colloquium of Relationship Marketing. 2016, Toulouse, France
SUONIEMI, S., L.MEYER-WAARDEN, A.MUNZEL, R.OLKKONEN, "Big Data Analytics Use in CRM: Antecedents & Perfomance Implications" International Colloquium of Relationship Marketing. 2016, Toulouse, France
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Ouvrages
GEYER-SCHULZ, A., L.MEYER-WAARDEN, Consumer Empowerment: Is the digital Consumer a happy Consumer, Karlsruher Institute für Technologie (KIT), Karlsruhe, Allemagne, 2015
MEYER-WAARDEN, L., Management de la fidélisation - De la stratégie aux technologies digitales, Vuibert, Paris, France, 2015
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Chapitres d'ouvrages
CASTÉRAN, H., L.MEYER-WAARDEN, W.REINARTZ, "Retention and Churn Modelling" dans Handbook of Market Research., C. Homburg, M. Klarmann, & A. Vomberg Eds, Springer, pp. 1-33, 2017
MEYER-WAARDEN, L., W.SABADIE, "Le management de la réclamation au regard de la qualité de la relation client" dans Management de l'insatisfaction client. Transformer le pépin en pépite., B. Meyronin, S. Bourrier, & M.-L. Jullien Eds, Vuibert, 2017