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Lars MEYER-WAARDEN
Professeur des universités
Axe de recherche
Marketing
Lars Meyer-Waarden est Professeur en Sciences de Gestion à Toulouse School of Management, spécialisé en Marketing. Il a obtenu son doctorat à l'IAE de Pau et au Karlsruhe Institute of Technology (KIT) en 2002. Avant de rejoindre TSM en 2011, il a occupé un poste de Professeur l'École de Management de l'Université de Strasbourg. Au sein de TSM, il est responsable du Master 2 Marketing International Marketing. Il est régulièrement professeur visitant au KIT, à l'Assumption University Bangkok, au Ehrenberg-Bass Institute de l'université de South Australia et au Centre Franco Vietnamien de Hanoï et Saïgon.
Ses recherches portent sur la fidélisation, la fidélité, le consumer empowerment et marketing participatif, le CRM, les modèles de Customer Lifetime Value et l'analyse conjointe. Ses travaux sont publiés dans des revues internationales, comme Journal of Retailing, Journal of the Academy of Marketing Science, European Journal of Marketing, Recherche et Applications en Marketing.
Domaines de recherche
Fidélisation
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Consumer empowerment (autonomisation des consommateurs)
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Marketing participatif
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CRM
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Articles publiés dans des revues classées
CASTERAN, G., P.CHRYSOCHOU, L.MEYER-WAARDEN, "Brand loyalty evolution and the impact of category characteristics", Marketing Letters, Mars 2019, vol. 30, no. 1, pp. 57-73
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Articles publiés dans des revues non classées, éditoriaux et cahiers de recherche
MEYER-WAARDEN, L., P.VOLLE - "Special number about CRM journal (Chief guest editor )" - 2012, Recherche et Applications en Marketing
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Congrès internationaux
CLOAREC, J., L.MEYER-WAARDEN, A.MUNZEL, "Happiness as a Driver of Social Exchanges" dans 2019 American Marketing Association Summer Academic Conference, 2019, Chicago, USA
MEYER-WAARDEN, L., J.CLOAREC, A.MUNZEL, "Happiness as a Driver of Social Exchanges" dans 48th European Marketing Academy Annual Conference, 2019, Hamburg, Allemagne
MUNZEL, A., J.CLOAREC, L.MEYER-WAARDEN, "Happier with the Internet thanks to Social Networking Sites: An Affective and Cognitive Framework" dans 48th European Marketing Academy Annual Conference, 2019, Hamburg, Allemagne
CLOAREC, J., L.MEYER-WAARDEN, A.MUNZEL, "Happier with the Internet Thanks to Social Networking Sites: An Affective and Cognitive Framework" dans 35th International Congress of the French Marketing Association, 2019, Le Havre, France
CLOAREC, J., L.MEYER-WAARDEN, A.MUNZEL, "Happiness as a Driver of Social Exchanges" dans 35th International Congress of the French Marketing Association, 2019, Le Havre, France
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Colloques, conférences, workshops
CLOAREC, J., L.MEYER-WAARDEN, A.MUNZEL, "The influence of happiness with the Internet on intention to disclose information for personalized recommendations" dans International Colloquium of Relationship Marketing, 2016, Toulouse, France
SUONIEMI, S., L.MEYER-WAARDEN, A.MUNZEL, R.OLKKONEN, "Big Data Analytics Use in CRM: Antecedents & Perfomance Implications" dans International Colloquium of Relationship Marketing, 2016, Toulouse, France
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Ouvrages
GEYER-SCHULZ, A., L.MEYER-WAARDEN, Consumer Empowerment: Is the digital Consumer a happy Consumer, Karlsruher Institute für Technologie (KIT), Karlsruhe, Allemagne, 2015
MEYER-WAARDEN, L., Management de la fidélisation - De la stratégie aux technologies digitales, Vuibert, Paris, France, 2015
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Chapitres d'ouvrages
MEYER-WAARDEN, L., W.SABADIE, "Les facteurs clés dans le management de la réclamation" dans Management de l'insatisfaction client : Transformer le pépin en pépite., B. Meyronin, M. L. Jullien, & S. Bourrier Eds, Dunod, 2018
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Émissions radio, TV, presse écrite
MEYER-WAARDEN, L. - "Avec les chatbots, l’efficacité prime sur l’empathie et l'éthique" - 2019