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Lars MEYER-WAARDEN

Professeur des universités

Axe de recherche

Marketing

lars.meyer-waarden@tsm-education.fr

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Lars Meyer-Waarden est Professeur en Sciences de Gestion à Toulouse School of Management, spécialisé en Marketing. Il a obtenu son doctorat à l'IAE de Pau et au Karlsruhe Institute of Technology (KIT) en 2002. Avant de rejoindre TSM en 2011, il a occupé un poste de Professeur l'École de Management de l'Université de Strasbourg. Au sein de TSM, il est responsable du Master 2 Marketing International Marketing. Il est régulièrement professeur visitant au KIT, à l'Assumption University Bangkok, au Ehrenberg-Bass Institute de l'université de South Australia et au Centre Franco Vietnamien de Hanoï et Saïgon.

Ses recherches portent sur la fidélisation, la fidélité, le consumer empowerment et marketing participatif, le CRM, les modèles de Customer Lifetime Value et l'analyse conjointe. Ses travaux sont publiés dans des revues internationales, comme Journal of Retailing, Journal of the Academy of Marketing Science, European Journal of Marketing, Recherche et Applications en Marketing.

  • Domaines de recherche

    Fidélisation

  • Consumer empowerment (autonomisation des consommateurs)

  • Marketing participatif

  • CRM

  • Articles publiés dans des revues classées

    CASTERAN, G., P.CHRYSOCHOU, L.MEYER-WAARDEN, "Brand loyalty evolution and the impact of category characteristics", Marketing Letters, Mars 2019, vol. 30, no. 1, pp. 57-73

  • Articles publiés dans des revues non classées, éditoriaux et cahiers de recherche

    MEYER-WAARDEN, L., P.VOLLE - "Special number about CRM journal (Chief guest editor )" - 2012, Recherche et Applications en Marketing

  • Congrès internationaux

    CLOAREC, J., L.MEYER-WAARDEN, A.MUNZEL, "Happiness as a Driver of Social Exchanges" dans 2019 American Marketing Association Summer Academic Conference, 2019, Chicago, USA

    MEYER-WAARDEN, L., J.CLOAREC, A.MUNZEL, "Happiness as a Driver of Social Exchanges" dans 48th European Marketing Academy Annual Conference, 2019, Hamburg, Allemagne

    MUNZEL, A., J.CLOAREC, L.MEYER-WAARDEN, "Happier with the Internet thanks to Social Networking Sites: An Affective and Cognitive Framework" dans 48th European Marketing Academy Annual Conference, 2019, Hamburg, Allemagne

    CLOAREC, J., L.MEYER-WAARDEN, A.MUNZEL, "Happier with the Internet Thanks to Social Networking Sites: An Affective and Cognitive Framework" dans 35th International Congress of the French Marketing Association, 2019, Le Havre, France

    CLOAREC, J., L.MEYER-WAARDEN, A.MUNZEL, "Happiness as a Driver of Social Exchanges" dans 35th International Congress of the French Marketing Association, 2019, Le Havre, France

  • Colloques, conférences, workshops

    CLOAREC, J., L.MEYER-WAARDEN, A.MUNZEL, "The influence of happiness with the Internet on intention to disclose information for personalized recommendations" dans International Colloquium of Relationship Marketing, 2016, Toulouse, France

    SUONIEMI, S., L.MEYER-WAARDEN, A.MUNZEL, R.OLKKONEN, "Big Data Analytics Use in CRM: Antecedents & Perfomance Implications" dans International Colloquium of Relationship Marketing, 2016, Toulouse, France

  • Ouvrages

    GEYER-SCHULZ, A., L.MEYER-WAARDEN, Consumer Empowerment: Is the digital Consumer a happy Consumer, Karlsruher Institute für Technologie (KIT), Karlsruhe, Allemagne, 2015

    MEYER-WAARDEN, L., Management de la fidélisation - De la stratégie aux technologies digitales, Vuibert, Paris, France, 2015

  • Chapitres d'ouvrages

    MEYER-WAARDEN, L., W.SABADIE, "Les facteurs clés dans le management de la réclamation" dans Management de l'insatisfaction client : Transformer le pépin en pépite., B. Meyronin, M. L. Jullien, & S. Bourrier Eds, Dunod, 2018

  • Émissions radio, TV, presse écrite

    MEYER-WAARDEN, L. - "Avec les chatbots, l’efficacité prime sur l’empathie et l'éthique" - 2019