Actualités

STRATEGIES Marketing communication médias digital 9 mai 2019

Avec les Chatbots, l'efficacité prime sur l'empathie et l'éthique

Lars Meyer-Waarden est professeur des universités en sciences de gestion et chercheur spécialisé en marketing à la Toulouse School of Management Research (CNRS - Université Toulouse Capitole) qu’il a rejointe en 2011.

« Un chatbot est une interface numérique dont le mode d’action principal repose sur une interaction qui peut être écrite ou orale..." Lisez la suite de l’article