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Andreas MUNZEL

Maître de conférences

Axe de recherche

Marketing

andreas.munzel@tsm-education.fr

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Maître de conférences à TSM et chercheur à TSM Research, Andreas Munzel est l’initiateur et le responsable du comité d’organisation de la Journée Toulousaine de Marketing. Diplômé de l’EM Strasbourg Business School et de l’Université de Tübingen en Allemagne, il a obtenu un doctorat en sciences de gestion de l’Université de Munich (LMU) en Allemagne.

Ses travaux portent sur les interactions en ligne et sont publiés dans des revues scientifiques nationales et internationales et ont été récompensés notamment lors du 30ème Congrès de l’Association Française du Marketing (AFM) en 2014 et par le Prix académique de la recherche en management de Consult In France et la FNEGE en 2016. Andreas Munzel intervient au sujet des réseaux sociaux et des avis en ligne dans les médias (BFM TV, Europe 1, Le Monde).

  • Domaines de recherche

    Bouche-à-oreille

  • Capital social

  • Pouvoir du consommateur

  • Bien-être

  • (Faux) avis en ligne

  • Engagement du client

  • Articles publiés dans des revues classées

    MUNZEL, A., "Malicious practice of fake reviews: Experimental insight into the potential of contextual indicators in assisting consumers to detect deceptive opinion spam", Recherche et Applications en Marketing, 2016, vol. 30, no. 4, pp. 24-50

  • Articles publiés dans des revues non classées, éditoriaux et cahiers de recherche

    PLOTKINA, D., A.MUNZEL, "What’s New With You? On the Moderating Effect of Product Novelty on eWOM Effectiveness", Customer & Service Systems, vol. 1, no. 1, pp. 103-114, 2014

  • Articles de presse, interviews

    MUNZEL, A., Restaurants, hôtels, sites : méfiez-vous des faux avis sur Internet, 2016

  • Congrès internationaux

    SUONIEMI, S., L.MEYER-WAARDEN, A.MUNZEL, R.OLKKONEN, "Big Data Resources, Marketing Capabilities, and Firm Performance" dans American Marketing Association (AMA) Conference., 2017, Orlando, Etats-Unis

  • Colloques, conférences, workshops

    SUONIEMI, S., L.MEYER-WAARDEN, A.MUNZEL, R.OLKKONEN, "Big Data Analytics Use in CRM: Antecedents & Perfomance Implications" International Colloquium of Relationship Marketing. 2016, Toulouse, France

  • Ouvrages

    MUNZEL, A., Interaction within consumer review sites – Who communicates, what makes people write, how do they influence others, and how should companies respond to electronic word-of-mouth?, FGM Verlag, Munich, Allemagne, 2013

  • Chapitres d'ouvrages

    MUNZEL, A., C.VELLERA, V.TEXTORIS, "Décathlon crée sa plateforme digitale internationale de crowdsourcing, Communautés d’innovation" dans Dans Les Communautés d’innovation : de la liberté créatrice à l’innovation organisée., B. Sarazin, P. Cohendet, & L. Simon Eds, EMS, Éditions Management et Société, pp. 69-83, 2017